Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma Doug Sushi coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam nosso site e serviços de intermediação de delivery de culinária japonesa. Estamos comprometidos com a transparência e a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você utiliza nossa plataforma:

• Dados de identificação: nome completo, CPF (para emissão de comprovantes de pagamento).
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular.
• Dados de entrega: endereço completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP) e coordenadas de geolocalização (quando autorizado pelo usuário).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência, cookies e identificadores de dispositivo.
• Dados de transação: itens do pedido, valores, método de pagamento selecionado, status do pedido.

Importante: Não armazenamos dados de cartão de crédito/débito em nossos servidores. Os pagamentos via cartão são processados diretamente por gateways de pagamento certificados (PCI-DSS). Os pagamentos via PIX são processados por instituições financeiras reguladas pelo Banco Central do Brasil.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e gerenciar seus pedidos de delivery junto aos restaurantes parceiros.
• Facilitar a entrega dos produtos no endereço informado.
• Processar pagamentos de forma segura através de gateways certificados.
• Entrar em contato para atualizações sobre o status do pedido.
• Melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (art. 7º): execução de contrato (processamento de pedidos), consentimento do titular (cookies e geolocalização), cumprimento de obrigação legal (obrigações fiscais), legítimo interesse do controlador (segurança e melhoria da plataforma) e proteção do crédito.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Restaurantes parceiros: nome, telefone e endereço de entrega para a preparação e entrega do pedido.
• Gateways de pagamento: dados necessários para processamento seguro de transações financeiras.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, regulamentação ou decisão judicial.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Os dados são retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e conforme exigido pela legislação aplicável.

7. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD (art. 18):

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos dados pessoais coletados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com consentimento.
• Informação sobre compartilhamento de dados.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (21) 99951-3675. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

9. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor na data de publicação da versão atualizada nesta página. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

11. Legislação e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Para dirimir quaisquer controvérsias, fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro — RJ, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro de seu domicílio.